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CRM jurídico com WhatsApp: guia de implementação para escritórios
Escritórios que centralizam o primeiro atendimento no WhatsApp perdem, em média, um terço dos contatos por falta de registro e follow-up. Integrar o CRM jurídico ao WhatsApp Business API transforma cada conversa em um lead rastreável, com origem, histórico e estágio de funil.
Antes de escolher a ferramenta, o escritório precisa mapear o seu funil de captação: quem atende, em quanto tempo, com quais critérios de qualificação e com qual registro de consentimento — requisito central da LGPD no tratamento de dados de potenciais clientes.
Por que o WhatsApp sozinho não sustenta a captação
Sem integração, a conversa vive no aparelho de um advogado: não há fila, não há SLA de resposta e não há como medir qual conteúdo originou o contato. O resultado aparece no fim do mês como “sensação de movimento” sem pipeline correspondente…
Ativação do workspace
Seis etapas até o primeiro cluster vivo — com lacunas reais do seu GSC e uma jornada de conversão conectada.